Boathouse ：CEO对营销与CMO的认知研究报告
· 2026-07-21 17:44:47根据Boathouse发布的对营第四个年度“CEO对营销与CMO的认知研究”结果显示，美国顶级企业的知研CEO们对CMO在C级高管中任期较短的现象普遍缺乏认知。
在这项最新研究中，究报受访的对营150位年收入至少2.5亿美元的美国顶级企业CEO中 ，仅52%知晓CMO在C级高管中任期最短 。知研这一比例较上一版调查（54%）略有下降，究报但高于前两版研究（研究2为46% ，对营研究1为45%） 。知研
根据对财富500强企业CMO任期的究报最新分析 ，CMO平均任期为4.3年 ，对营而C级高管整体平均任期为4.9年 。知研同一研究发现，究报CMO离职并不一定意味着失败 ，对营因为财富500强企业中65%的知研离职CMO要么获得内部晋升，要么在新公司获得平级或更高级职位 。究报
调查发现 ，CEO对CMO任期短是否意味着失败的看法存在分歧。微弱多数（55%）认为短期任职是失败的标志 ，高于去年的49% 。不过观点已发生转变 ：在前两版调查中 ，80%的CEO将CMO短期任职视为失败的标志 。
事实上 ，部分CEO对CMO给予了最高信任：33%认为他们的CMO未来可以接任CEO职位 。
CMO在人工智能行业落后
CMO可能需要追赶的一个行业是人工智能（AI） 。
目前 ，80%的CEO表示已在一定程度上将AI整合到组织中 。仅6%的CEO给CMO整合AI/机器学习的能力评为”A” ，35%评为”B” 。因此 ，大多数CEO将CMO这方面的能力评为”C”或更低 。
可能更令人担忧的是 ，营销职能在AI优先级的排名中正在下滑 。目前 ，CEO最倾向于将客户服务列为AI优先前三行业（59%）。运营也是AI整合的重点 ，半数CEO将其列为前三 。相比之下 ，23%表示营销是其组织AI优先前三行业 ，在14个行业中排名第8 。
这与之前一项研究发现形成鲜明对比 ，该研究显示生成式AI在营销和销售职能中的使用率最高 ，而在服务运营中的使用相对较少 。
令人鼓舞的是 ，营销对AI的关注已变得更加战略化。例如 ，与上一版调查相比 ，更多CEO报告今年AI被整合到营销的分析（74% vs 65%） 、客户服务/体验（74% vs 52%）和战略（63% vs 28%）行业 。
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