热忱
！他们把便平易近处事做到了“零距离”

　　辖区居平易近多为企业退休职工，零距离人丁老龄化问题日趋凸显，热忱是便平马鞍山市雨山区安平易近街道孙底社区的次要特点
。若何做优为平易近处事、易近做好社区治理？处事孙底社区党委试探“零距离便平易近、零距离类似 、零距离零距离处事”的热忱社区治理处事“零距离”工作法
，前后结组织就白色网格
、便平白色物业、易近白色自愿等一支支党的处事工作实力
，单方面激活社区基层治理新动能。零距离

　　敲门声声热

　　“阿姨好 ，热忱有没有需求采办的便平物品 ，或需求代办的易近事项
，我们来帮您。处事”周六上午  ，昔时夜大年夜大年夜除夜都人还在享用周末的落拓年光时 ，孙底社区的小区楼栋里已响起一阵阵洪亮敲门声和热忱豪情亲切问候声。社区“白色网格敲门队”正在展开敲门行动
，队员们走进居平易近家中，为行动利便的白叟、劳碌的上班族等群体供给“跑腿代办”处事。

　　“基层治理之策，理应激活治理的‘末梢神经’，完成治理效能的最除夜化 。”孙底社区党委书记陶海玉展示。

　　面对辖区老年人多
、行动利便居平易近多 、处事流程宏壮等理论气候
，2017年 ，社区党委积极阐扬退休老党员余热，吸纳他们担当楼栋长，与网格员
、片区平易近警和***队员联动，构成一支“白色网格敲门队” 。居平易近只需经由过程德律风预定或到社区挂号，队员们就会全程跟进 ，从材料群集、流程对接到下场回响
，全程“零跑腿”“低成本” ，让居平易近在家门口就可以把事弄妥 。2020年，社区连络社会构造推出“益孝餐吧”处事项目，有效措置了社区茕居、空巢白叟“喷饭难”问题 。

　　“‘白色网格敲门队’创建以来 ，前后供给社保认证、材料群集等20多项代办处事，精准排查并措置用电用气偏向
、居家安然隐患等平易近生难事771件
，化解居平易近冲突纠缠408起 。”陶海玉引见，不单如斯，“白色网格敲门队”还积极阐扬队员特长 ，组建小家电维修 、“顺顺吧”等3个“红前锋”特点工作室 ，处事居平易近超1200人次  。

　　难义务件消

　　孙底社区钢城花圃小区是一个类型的老旧小区 ，飞线充电、楼道堆物等，不时是居平易近回响的堵点难点 
，也是一些小区物业经常犯愁的“垂老难”问题
。

　　“之近气候笼统好想晒晒被子 ，因为没有不合晾晒场地，大年夜师得一除夜夙起来抢职位、拉绳索 。如今新装了群众晾衣架，既利便还整洁 ！”家住钢城花圃小区的居平易近快活地说。

　　居平易近的“急难愁盼”就是社区工作的发力点。仅用半个月时分 ，社区“白色物业工作队”就完成钢城花圃小区12处晒衣架的拆卸 ，博得居平易近齐截点赞。

　　这一热忱改削，恰是社区协商共治会议会议带来的下场。“像多么的会议会议，社区每个月都邑活期召开，针对小区治理中的难点堵点搜聚多方定见，构成‘要事共商 、难事共解、除夜事共办 、协作共赢’的超卓场合排场。”陶海玉说 。

　　2019年，孙底社区在马鞍山市率先创建“白色物业联盟”
 ，为社区治理添加了“新火伴”。联盟奉行小区物业经理兼任社区党委副书记 、社区党委副书记兼任小区物业副经理的“双向进进、交错任职”机制，聚焦居平易近集结回响的孔殷事、多方协商的疑问事、事关群众益处的重除夜事等三除夜事项，聘请共建单位  、业委会、物业公司、党员和居平易近代表召开圆桌会议会议，构成“平易近事平易近提 、平易近事平易近议 、平易近事平易近决、平易近事平易近评”的“四平易近工作法”，有效打破了社区和物业各说各话的壁垒，完成了从“单打独斗”到“多元共治”的深切改削 。

　　“白色物业工作队”创建以来，前后措置居平易近物业处事“关头大年夜大年夜事”185件
，鞭挞小区物业治理费收缴率达90%以上，居平易近知足度超95%
，完成了小区物业治理处事“共赢”场合排场，钢城花圃小区获评全省“皖美白色物业”示范小区
。

　　自愿大年夜大年夜师赞

　　“社区党委牵头搭平台，把教室搬到社区里 ，我们双职工家庭不再消愁孩子假期没人管了。”不日，在孙底社区新时代文明幻想站 ，2026年社区“白色自愿处事队”除夜教室正式开班，现场良多家长带着孩子前来体验。

　　小孩假期“赐顾帮衬难”问题 ，不时是辖区内双职工家庭回响的痛点问题。

　　孙底社区坐落着2所精细中小学，有多家经历处事机构
，经历成本丰富，而每到冷寒假 ，“双职工家庭”小孩无人照看，安然工作易发 、家庭冲突多发。针对这类气候，孙底社区党委连络辖区经历成本优势，创建“白色自愿处事队”。

　　“自2009年7月首届‘白色自愿处事队’除夜教室举办以来 ，已前后开设跳舞
、书画、科普、行动等课程，让孩子们在冷寒假欢愉进修。”陶海玉说 。此后，除夜教室延续展开。同时，阐扬国有企业退休老党员进社区的优势
，组建前锋护学岗，为孩子们上学撑起交通安然伞。

　　社区还精准对接居平易近需求
，开设手机摄影、老年书画等课程 ，推出社区人品圭表类型教室
、家风家训展、最美自愿者评选等活动 ，汲引处事的深度与质效
。

　　如今的孙底社区 ，党构造和平碉堡感染愈加彰显 ，“白色前锋队”不竭壮除夜，平易近生处事更有温度 ，群众回属感较着加强 ，正日趋成为居平易近值得奉求的幸福港湾。（江敏）