用了很多引流方法，用户好不容易吸引用户来浏览商品了，快速但用户看了半天就是学会下单不下单，怎么样才能让用户快速的招让下单转化呢？

这是在做品类调研时，业务方最常提及的用户一个问题 。如果用户的快速转化率低 ，那前期花大成本投入的学会下单引流费用便会付之东流，更难说盈利了 。招让其实 ，用户不仅是快速找我们调研的业务方 ，很多电商平台的学会下单商家都会面临这个问题——如何才能提高用户的购买转化率？

通常很多商家的解决方案就是降价促销、送赠品，招让但是用户用户依然很难转化
。

怎么办呢  ？

提高用户购买转化率的办法其实有很多 ，我们常提及的有缩短用户购物路径 ，减少每一环节的流失率；精细化运营，针对不同人群做有针对性的运营转化活动；优化用户体验 ，让用户依赖于潜在的服务难以离开等等 。

本文将引入《超级转化率》书中提及的一种新的提高用户转化率的方法 
，并结合一些实际的案例 ，来给大家阐述如何提高用户下单转化率 。

《超级转化率》一书的作者通过在 20 多个行业头部公司的项目实操中总结得出，用户购物的过程 ，一般分为“激发兴趣 、建立信任、立即下单”三大阶段。这三大阶段由“互惠
、承诺兑现、信任状、畅销好评、痛点刺激、稀缺”六个要素控制和影响 ：

阶段一 ：激发兴趣

互惠能够让用户和商家在有来往的过程中，关系更紧密 ，更加激发用户对商品的兴趣。书中提出互惠的实现方法 ：

“增加优惠券获取难度+牺牲自己帮助用户获取优惠券+暗示对方使用优惠券就是帮助自己”

阶段二
 ：建立信任

建立信任是很重要的一个环节 ，尤其是对平台的新用户 。建立信任也是一个循序渐进的过程，书中将建立信任分为了三个阶段：承诺兑现 、信任状、畅销好评 。

承诺兑现：我们经常看到“假一赔十”之类的广告语 ，商家做出这一承诺，本意是希望大家能够相信这是真的 ，但是作为消费者，大部分的人还是不会那么信任
，除非你相信这个平台
，否则无法相信这个平台的承诺。为此，书中提出承诺兑现的实现方法 ：

“上文做出承诺+下文做出常理上认可的实现承诺的保障措施+成功案例”

信任状：在用户产生基础的信任之后，需要进一步强化用户的信任感。信任状即自带让人信任的事物，其作用就是让用户对某些事物的信任转移传递到商品或者服务上去 。信任状的实现方法：

“专家参与、资质证书、央媒报道、名人代言、专注 XX 年、背景强大、检测报告”

畅销好评
：大家都买 ，评价也高
，说明质量没问题 ，服务没问题，售后没问题 ，经过前面这一系列的信任传递之后 ，用户可能仍然存在疑惑 ，此时则需要通过社会认同来加以推进 。所以当卖家宣传的时候使用越多的畅销好评 ，从众的心理感觉就会积累的越多 ，用户就越相信这个。常见的实现畅销好评的方法：

“绕地球 X 圈、销量 X 万
、X 人的选择、X 个月 X 用户口碑见证 、排行榜榜首”

阶段三 ：立刻下单

当用户拥有了足够的信任之后，用户可能依旧不购买，主要原因有三  ：暂时没有需求；有需求 ，但不着急；有需求，但没有购买力。最后一种有购买需求但完全没有购买力的用户，并不是我们的核心用户，因为怎么营销也没用。针对第一种暂时没有购买需求的用户 ，我们要怎么让对方产生需求呢？针对第二种用户有需求，但不着急买的用户，怎么才能让用户着急立即下单呢 ？书中提及了以下两个助推术：

痛点刺激：即通过语言、图片、视频的方式让对方回忆起对某事物的厌恶心理 ，从而产生痛苦。痛点刺激的作用就是为了激发用户远离痛苦的本能，当用户想要远离痛苦的时候 ，下单的可能性就会大很多。痛点刺激实现方法：

“找到消费者对某产品品类的厌恶点+用某种形式将这些厌恶点表现出来”

稀缺：经过以上 5 个步骤，用户基本上对商品产生了兴趣，有了足够的信任 ，也产生了购买需求
，最后就需要临门一脚，让用户产生紧张的情绪，以便从理性思维转变成感性思维，从而立即下单。常见的实现稀缺的方式 ：

“只剩 X 个名额、仅限前 X 名、只有满足 X 条件、限 X 时前优惠”

以上便是用户从看到商品到下单的三步（激发兴趣-建立信任-立刻下单） ，以及如何通过影响六要素（互惠-承诺与兑现-信任状-畅销好评-痛点刺激-稀缺）来促使用户一步一步往下走，从而最终实现让用户下单，希望能给大家在实际使用中提供参考。

作者
：JellyDesign